Szanowni Państwo,
Od 01.01.2021 r. obowiązywać będzie nowy sposób autoryzacji płatności kartą w Internecie.
Realizacja transakcji internetowych kartami płatniczymi odbywa się z wykorzystaniem zabezpieczeń 3D SECURE (jest to całkowicie darmowe dodatkowe zabezpieczenie transakcji dokonywanych bez fizycznego użycia karty).
W obecnej chwili każdy klient posiadający kartę płatniczą ma domyślnie włączoną usługę 3D Secure z jednym czynnikiem uwierzytelnienia tj. hasłem 3D Secure.
Od 01.01.2021 r. w przypadku realizacji transakcji internetowych zostanie wprowadzony dodatkowy czynnik uwierzytelniający 3D Secure w postaci kodu PIN.
Aktywacja drugiego czynnika tj. PIN-u jest możliwa po zalogowaniu się do portalu KartoSFERA. W zakładce „3D Secure” należy ustawić KOD PIN do transakcji internetowych. Kod PIN będzie ustalany przez Klienta jednorazowo i skutkować będzie dla wszystkich posiadanych oraz wydawanych kart w przyszłości.
Uwaga, w przypadku problemów z realizacją transakcji internetowych kartą (już po nadaniu PIN), należy w pierwszej kolejności ustalić czy:
- karta posiada ustawiony odpowiedni limit transakcji internetowych (limity można zmieniać w Portalu kartowym/Kartosferze),
- został podany aktualny nr telefonu (w przypadku braku otrzymania SMS przy realizacji tansakcji lub dokonywaniu zmian w portalu kartowym, może to oznaczać, że należy zaktualizować numer telefonu w Banku - należy wówczas skontaktować się z placówką),
- zachowano prawidłową kolejność w trakcie realizacji transkacji w Internecie (najpierw wymagane jest podanie nr PIN a w dalszej kolejności kodu z wiadomości SMS).
W przypadku innych problemów, prosimy o kontakt z placówką Banku.
Zapoznaj się również z:
